心が伝わるコミュニケーション研修 社員・組織が真から輝き、社員もお客様も幸せになる職場づくりを全力でサポートします!

会社概要・代表プロフィール

住所

会社名 有限会社 Office彩
住所 〒480-1142
愛知県長久手市蟹原1901番地 A-703
Tel & Fax 0561-61-6707
E-mail hisae@office-sai.jp

 


代表プロフィール

代表 外村 妃彩枝(とのむら ひさえ)

  • 「組織を真から輝かせるマナーコミュニケーションコンサルタント」
  • 一般社団法人 日本報連相センター会員
  • icp認定コーチ・ドリマ先生
  • DiSCインストラクター認定
  • パーソナルカラー・カラーセラピスト

経歴

日本航空株式会社 入社。
国内・国際線スチュワーデス・アシスタントパーサー、グランドスタッフを経験する。
退職後、1989年より専門学校の講師として、就職対策に携わるほか、フリーランスとして各企業の接遇マナーなどの各種研修を担当。
2003年7月 有限会社Office彩を設立。
感動接遇マナー研修、真・報連相研修、 コーチング研修など、「人としての心の在り方」をテーマに「知識」から「実践」へ、「人材」から「人財」への研修に積極的に取り組んでいる。
また、中小企業を対象にした組織活性化プログラムは「必ず組織が変わる!」と定評を得ている。


ご挨拶

皆様、こんにちは。「心を伝える」コミュニケーション研修のオフィス彩・外村です。

「伝えたつもりなのに…」伝わっていない。
「言ったはずなのに…」聞いていないと言う。
本当にコミュニケーションを取ることが難しい時代になりました。
挨拶ができない、返事ができない、仕事を依頼したら「できません」と言われた…。
上司は部下と、部下は上司とどのようにコミュニケーションを取ったらいいかわからない…、弊社にも多くのご相談が寄せられます。

だれも悪気があってやっている訳ではないはずです。
時代背景や価値観の多様化、SNSの進化など理由はたくさんありますが、今までと同じようなコミュニケーションの取り方が通用しなくなったということではないでしょうか。
だからこそ、
①自分を知り、自分に素直に、謙虚な姿勢や感謝の気持ちを忘れないこと。
②相手に関心を持ち価値観の違う相手を理解すること。
③何よりも人として本当に大切なこと、温かいハートがあるか、周りを思いやる気持ちがあるか、今までのように目に見えるもの、耳に聞こえてくるものだけの判断ではなく、目に見えないものを感じとり、言葉にならない心の声をくみとること
が大切になってまいりました。

私自身、母・妻・主婦・学校講師・研修講師・経営者として、たくさんの教育現場と関わり感じることは、どのような教育も研修も「思いやりの心を育てる」ことがベースにあってこそスキルや専門性が活きてくるということです。

コミュニケーションがうまく取れている組織は笑顔が溢れています。
仕事を志事にしていくためには、まずは心が喜ぶ環境を作ることです。
組織は必ず変わります。25年以上人財育成に携わってきた今だからこそ、組織にとって何が大切かを体系的にお伝えし、社員が輝き、組織が真から輝き活性化する組織づくりをトータルで全力でサポートさせていただきます。

Office彩のこだわり

①社員にこだわります

社員は、人財です。
社員一人ひとりが仕事に対するやりがいを自ら見つけられること
社員一人ひとりが職場での存在価値を理解していること
社員一人ひとりがお互いの良さを認め合い、活かし合えること

この環境が揃っていてこそ、良い仕事・良いサービスを創りだすと考えます。
研修を通じて、自分理解・相手理解をし、相互支援ができる組織創りを目指します。

②現場にこだわります

現場の声こそ、お客様の声に繋がるヒントが隠れています。
どんな小さな声にも日々耳を傾けることが大切です。
そして、現場の声を尊重する姿勢は、会社に対する信頼となり、社員のモチベーションアップに繋がります。

③リーダーにこだわります

リーダーが変われば、会社が変わる、現場が変わる!
管理者ではなく、リーダーであること。
企業と現場の橋渡しの役割を果たすリーダー育成に力を入れています。

④コミュニケーションにこだわります

ちょっとした一言、ちょっとした思いやりで心は通い合い、良い職場づくりや感動のサービスへ繋がります。
そして何よりも真の伝わる報連相に力を入れ、組織の活性化を図ります。

⑤人としての心の在り方にこだわります

専門性やスキルを活かすためにも、人としてどう在るかがとても重要です。
温かい心、素直な心、思いやりの心、感謝の心を育むことにこだわります。

主な社歴

  • 新入社員研修
  • フォローアップ研修
  • コーチング研修
  • 中堅社員研修
  • リーダーシップ研修
  • 接遇マナー研修
  • コミュニケーション研修
  • 真・報連相研修
  • 官公庁職員研修
  • 各種講演会等

研修実績

株式会社フジタ / 名鉄産業株式会社 / 曙螺子工業株式会社 / 株式会社エディオンコミュニケーションズ / NTTラーニングシステムズ株式会社 西日本事業部 / トヨタメディアサービス株式会社 / ホシザキ電機株式会社 / 広機通商株式会社 / 公立陶生病院 / 家田病院 / 株式会社三菱UFJ銀行 豊田支店 / 財団法人中部電気保安協会 岡崎支部 / 一般社団法人 日本自動車連盟 / ブラザー工業株式会社 / 矢崎部品株式会社 / 相模原市役所 / 豊田市役所 / 西尾市役所 / 尾張五市二町研修協議会 / 公益財団法人 豊田市文化振興財団 / 株式会社エスプロジェクト / 株式会社ジェイアール東海ホテルズ   他多数